Comment compléter ou modifier mon profil?

Accède à la section « Ma page » puis clique sur le lien de modification afin de remplir les différentes sections de ton profil. Pour retourner à la visualisation de ton profil, clique sur le lien « Vue du profil » disponible en haut à droite de chaque section du profil.

Comment ajouter des photos sur mon profil?

Accède à la section « Ma page » puis clique sur ta photo principale ou sur les icones de modification des photos. Tu pourras alors sélectionner une photo à ajouter à ton profil. Procède de la même façon pour ta photo de couverture et tes photos de galerie. Tu peux aussi accéder à l’ensemble de tes photos en cliquant sur l’onglet « Photos » depuis ta page de profil.

Comment effacer une photo de mon profil?

Pour effacer une de tes photos, il te suffit de cliquer dessus et tu verras apparaitre l’option « Supprimer ».

Je n'arrive par à charger ma photo

Les formats acceptés sont JPG, GIF et PNG et le poids maximum est de 5Mo. Si ta photo dépasse le poids autorisé, essaie de la réduire à l'aide d'un logiciel de retouche d'image. Si tu n'arrives toujours pas à charger ta photo, tu peux nous l'envoyer par email (contact@mygreenlovers.com) et nous nous occuperons de l'ajouter à ton profil. N’oublie pas de nous indiquer l'adresse email liée à ton profil sur GreenLovers et de nous dire où tu souhaites que nous chargions ta photo (profil, couverture ou galerie).

Comment fonctionne le Green-Test?

Le Green-Test comporte une série de questions qui permettent d'en savoir plus sur ta personnalité et ta vision de la vie. Tes réponses sont ensuite comparées aux réponses du membre de ton choix sur la base du nombre de questions répondues. Plus tu as de réponses identiques avec un membre, plus votre taux de compatibilité est élevé. Il y a deux niveaux de compatibilité : le « Perfect Match » qui compare les réponses identiques et le « Tendance Match » qui compare les réponses approchantes. Pour accéder aux résultats du Green-Test, clique sur « Voir vos résultats » dans le bloc du Green-Test disponible sur chaque profil.

Pourquoi ma photo ou mon profil ne sont pas encore validés?

Nous validons manuellement les photos et les nouvelles inscriptions. Nous nous efforçons de les valider en moins de 24h, mais il peut arriver exceptionnellement que ce délai soit un peu plus long… juste un peu de patience on revient au plus vite ;)

Pourquoi ma photo a été refusée?

Pour la photo principale du profil, seules sont autorisées les photos sur lesquelles tu apparait seul(e). Ne sont pas autorisées les photos de groupe, de paysage, d'objet etc... Ces types de photos sont autorisées pour la photo de cover et de galerie.

Comment annuler mon adhésion?

Pour annuler le renouvellement de ton adhésion, il te suffit de te rendre sur la page « Mon adhésion » et de cliquer sur le bouton « Annuler mon adhésion ». La prise en compte de l'annulation de ton adhésion est immédiate et peut se faire à tout moment.

Au bout de combien de temps puis-je annuler mon adhésion?

Tu peux annuler ton adhésion sur GreenLovers à tout moment, il n’y a pas de durée minimum d’adhésion. A la fin de ta période d'adhésion en cours, ton profil repassera en mode "non-adhérent" avec un accès limité à GreenLovers. Tant que tu n'annules pas ton adhésion, celle-ci sera renouvelée automatiquent tous les mois. Tu peux controler l'état de ton adhésion et sa date de renouvellement depuis la section « Mon adhésion ».

Comment accéder à mes listes de contacts

Pour voir et gérer tes listes de contacts, va dans la section « Mes contacts » accessible depuis le menu principal. Sur smartphone ou tablette, déploie le menu secondaire pour accéder aux sections « GreenFriends » et « GreenFlashs » en cliquant sur l’onglet avec une flèche qui apparait sur la gauche de l’écran sur la page « Mes contacts ».

Comment bloquer un membre

Pour empêcher un membre de te contacter, tu peux le bloquer en cliquant sur les 3 petits points en haut à droite de son profil puis en sélectionnant l’option « Bloquer ce membre ». Pour gérer ta Blacklist, va sur la page « Mes contacts » puis dans la section « Membres bloqués ». Sur smartphone ou tablette, déploie le menu secondaire pour accéder à la section « Membres bloqués » en cliquant sur l’onglet avec une flèche qui apparait sur la gauche de l’écran.

Comment publier du contenu sur le GreenWall

Pour publier une photo, une vidéo, un lien ou un événement, clique sur l’icône correspondant à chaque type de contenu sous le champ de rédaction du GreenWall. Si tu ne sélectionnes pas l’icône correspondant, ton contenu ne s’affichera pas correctement.

Merci de ne pas publier de contenu à caractère politique, controversé, fake-news etc… Que du green, du beau et du love !
Tout contenu ne respectant pas ces principes sera effacé et pourra entrainer la suspension du membre à l’origine de ce contenu.

Comment changer mes données de profil?

Pour modifier tes données personnelles du profil (date de naissance, code postal, adresse email…) va dans la section « Mon compte / Mes informations ». Sur smartphone ou tablette, déploie le menu secondaire pour accéder à la section « Mes informations » en cliquant sur l’onglet avec une flèche qui apparait sur la gauche de l’écran.

Comment changer mon mot de passe?

Pour modifier ton mot de passe, va dans la section « Mon compte / Mot de passe ». Sur smartphone ou tablette, déploie le menu secondaire pour accéder à la section « Mot de passe » en cliquant sur l’onglet avec une flèche qui apparait sur la gauche de l’écran.

J'ai oublié mon mot de passe

Pour réinitialiser ton mot de passe, clique sur « Mot de passe oublié » sous le bouton de connexion. Tu recevras par email un lien pour modifier ton mot de passe. Le lien de réinitialisation n’est valable que quelques minutes, veille donc à cliquer dessus rapidement après l’avoir reçu. Si ton lien de réinitialisation est expiré, demande à en recevoir un nouveau.

Comment changer mon Pseudo?

Pour changer ton Pseudo, tu peux nous écrire sur contact@mygreenlovers.com en nous indiquant le nouveau nom d’utilisateur que tu souhaites. Si le nouveau pseudo est disponible, nous procéderons au changement et t’enverrons un email de confirmation. Les pseudos doivent contenir un maximum de 16 caractères alphanumériques.

Comment choisir les emails que je souhaite recevoir?

Tu peux modifier tes préférences de notifications email depuis la section « Mon compte / Notifications email ». Sur smartphone ou tablette, déploie le menu secondaire pour accéder à la section « Notifications email » en cliquant sur l’onglet avec une flèche qui apparait sur la gauche de l’écran.

Pourquoi les adresses email sont effacées dans les messages?

Pour des raisons de sécurité, nous tes conseillons de ne jamais transmettre tes coordonnées à une personne que tu viens de rencontrer sur internet. C'est pourquoi les adresses email sont automatiquement détectées et effacées dans les messages. Nous te conseillons de profiter de la messagerie mise à ta disposition sur GreenLovers pour faire connaissance et organiser une rencontre. Tu pourras ensuite échanger tes coordonnées lors de cette rencontre si tu le souhaites.

Comment supprimer mes données personnelles de GreenLovers?

Lors de l'annulation de ton profil, tes données personnelles sont automatiquement effacées. Si tu souhaites un jour te réinscrire, il te faudra remplir à nouveau le formulaire d'inscription sur la page d'accueil de GreenLovers.

Qui peut voir mes photos?

Seulement les membres inscrits sur GreenLovers peuvent voir tes photos. Tes photos ne seront jamais affichées en dehors de l'espace membres de GreenLovers, ni sur la page d'accueil ni sur aucun autre site internet.

Comment repérer un profil frauduleux